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901 Titrando

9 Gewährleistung (Garantie)

Metrohm bietet Gewähr dafür, dass ihre Lieferungen und Leistungen

keine Material-, Konstruktions- oder Fabrikationsfehler aufweisen.

Die allgemeine Gewährleistungsfrist beträgt 36 Monate (Ausnahmen

nachfolgend), vom Tage der Lieferung an gerechnet; bei Tag- und Nacht-

betrieb beträgt sie 18 Monate. Voraussetzung für die Gewährleistung ist,

dass der Service in definierten Intervallen und in definiertem Umfang von

einer von der Metrohm autorisierten Service-Organisation durchgeführt

wurde.

Die Gewährleistungsfrist für Anionen-Suppressoren des Typs "MSM"

beträgt 120 Monate, vom Tage der Lieferung an gerechnet; bei Tag- und

Nachtbetrieb beträgt sie 60 Monate.

Die Gewährleistungsfrist für IC-Trennsäulen beträgt 90 Tage ab Inbetrieb-

nahme.

Für als solche erkennbare Fremdfabrikate gelten die Gewährleistungsbe-

stimmungen des Herstellers.

Für Geräte, die unter der Metrohm NIRSystems Marke verkauft werden,

gilt eine Gerätegarantie von 16 Monaten. Bei Tag- und Nachtbetrieb redu-

ziert sich die Gewährleistungsfrist um die Hälfte.

Verbrauchsmaterialien und Materialien mit begrenzter Haltbarkeit, sowie

Glasbruch bei Elektroden oder anderen Glasteilen sind von der Gewähr-

leistung ausgenommen.

Die Inanspruchnahme der Gewährleistungsverpflichtungen setzt voraus,

dass der Besteller seine Zahlungsverpflichtungen fristgerecht erfüllt hat.

Metrohm verpflichtet sich, bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist nach-

weislich fehlerhafte Baugruppen oder Bauteile kostenlos zu ersetzen oder

gutzuschreiben. Allfällige Transport- und Zollkosten gehen zulasten des

Bestellers.

Voraussetzung hierfür ist, dass der Besteller das fehlerhafte Teil unter

Angabe der Artikelnummer, der Artikelbezeichnung, einer adäquaten Feh-

lerbeschreibung, des Lieferdatums und, sofern zutreffend, der Seriennum-

mer bzw. der Chipdaten im Support Tracker meldet. Metrohm entscheidet

dann, ob Ersatz geliefert bzw. eine Gutschrift erstellt wird, oder ob das

fehlerhafte Teil mittels Return Material Authorization (RMA) zurückgesandt

werden soll. Im Falle eines Ersatzes bzw. einer Gutschrift verpflichtet sich

der Besteller, das fehlerhafte Teil während mindestens 24 Monaten

gemäss gültigen Vorschriften (unter Beachtung der ESD-Richtlinien) einzu-

lagern und für eine Vor-Ort-Inspektion bzw. zur Rücksendung an

Metrohm bereitzuhalten. Werden diese Voraussetzungen nicht eingehal-

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